Растут заказы или падают — отслеживайте динамику за период.
Динамика заказов — как менялось количество заказов за выбранный период: растёт оно или падает и с каких маркетплейсов приходят заказы.
Динамика показывает проблему или возможность ещё до того, как цифры сильно изменятся. Заметив спад вовремя, вы успеете найти причину — цену, остатки или конкурентов.
8 тем · 30 уроков
В уроках показана обработка заказов Uzum Market, Wildberries и Yandex Market — для каждого есть отдельный урок (уроки 10–12).
Заказы со всех маркетплейсов поступают в один кабинет Robohub, поэтому заходить в кабинет каждого маркетплейса отдельно не нужно. Для этого сначала должен быть подключён аккаунт маркетплейса (тема «Интеграция»).
Процесс состоит из четырёх шагов: 1) открываете список заказов; 2) открываете новый заказ и проверяете его состав; 3) обрабатываете заказ; 4) дальше следите за его статусом.
Этот порядок одинаков для Uzum Market, Wildberries и Yandex Market — различаются только названия этапов на каждом маркетплейсе. В уроке по каждому маркетплейсу эти шаги показаны на экране (уроки 10–12).
В разделе «Заказы». Открываете нужный заказ, проверяете его данные и меняете статус.
Важно обновлять статус вовремя: тогда всегда ясно, на каком этапе находится каждый заказ, а задержек и отмен становится меньше. Этот процесс на примере Uzum Market показан в уроке 14.
По модели FBO ваш товар хранится на складе маркетплейса, и заказ доставляет сам маркетплейс. Поставка — это заявка, в которой оформляется, какой товар и в каком количестве отправляется на склад маркетплейса.
В Robohub вы создаёте новую поставку, выбираете товары и количество, проверяете данные и управляете готовыми поставками. Правильно оформленная поставка гарантирует, что товар вовремя попадёт на склад и продажи не остановятся (урок 13).
В разделе динамики заказов. Он показывает, как менялось количество заказов за выбранный период и с каких маркетплейсов они поступают.
Рост и падение сразу видны на графике. Заметив спад вовремя, вы успеете найти причину — цену, остатки или конкурентов — и принять меры (урок 9).
Повторите каждый шаг из урока в своём кабинете.
+5
+3
+1
